Termini e condizioni di vendita

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

1. Informations légales

Nom commercial : Minélia
Micro-entreprise de Charles Keller
42 AVENUE Aristide Briand 21000 Dijon – France
SIRET : 98960447500016
Email : mineliashop.contact@gmail.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Minélia et toute personne physique majeure agissant à titre personnel, via le site www.minélia-shop.myshopify.com.

3. Produits

Les produits vendus sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies, visuels et illustrations sont non contractuels et à titre indicatif.
De légères différences peuvent exister selon les arrivages ou la fabrication.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Minélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client choisit les produits, renseigne ses informations, choisit la livraison puis un moyen de paiement.
La validation finale vaut acceptation pleine et entière des CGV.
Minélia se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site. Le montant est débité immédiatement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 48 à 72h (hors week-end et jours fériés et hors personnalisation).
Les délais de livraison varient entre 4 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
Minélia ne peut être tenu responsable des retards imputables au transport, à la douane ou à une adresse incorrecte.

8. Droit de rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions : Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, conformément à l’article L221-28.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Retour à :
Minélia – Charles Keller
42 avenue Aristide Briand – 21000 Dijon – France

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra sous 14 jours maximum après réception et inspection des articles retournés.

9. Responsabilité

Minélia ne saurait être tenu responsable de l’utilisation inappropriée des produits vendus, ni des dommages indirects, pertes de données ou préjudices liés à l’usage du site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, logos, produits, images, vidéos, etc.) sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Certaines marques ou visuels tiers peuvent apparaître à titre illustratif uniquement.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.